Як ви керуєте відстеженням серійного номера?
Його обробляють відповідно до застосовної процедури якості, умов гарантії та доказів справи.
7. Якість, відповідність, перевірка та гарантія
Чи можете ви підтвердити свій підхід до відстеження серійних номерів?
Так. Це має відповідати погодженому процесу якості та гарантії, щоб відповідальність і докази залишалися чіткими.
Чи можна визначити контрольний перелік доказів гарантійних претензій перед початком претензій?
Так. Краще домовитися про це заздалегідь, щоб розгляд претензій і технічна комунікація проходили ефективніше.
Як ви обробляєте контрольний список гарантійних претензій?
Його обробляють відповідно до застосовної процедури якості, умов гарантії та доказів справи.
Чи можете ви підтвердити свій підхід до контрольного списку гарантійних претензій?
Так. Це має відповідати погодженому процесу якості та гарантії, щоб відповідальність і докази залишалися чіткими.
Чи можна визначити формат звіту про першопричину до початку подання претензій?
Так. Краще домовитися про це заздалегідь, щоб розгляд претензій і технічна комунікація проходили ефективніше.
Як ви обробляєте формат звіту про першопричину?
Його обробляють відповідно до застосовної процедури якості, умов гарантії та доказів справи.
Чи можете ви підтвердити свій підхід до формату звіту про першопричину?
Так. Це має відповідати погодженому процесу якості та гарантії, щоб відповідальність і докази залишалися чіткими.
Який стандарт якості застосовується до транспортних засобів, які ви експортуєте?
Якість відповідає погодженій специфікації продукту, чинному стандарту виробника та будь-яким письмовим критеріям перевірки.
Як ви виконуєте цільовий час відповіді на претензію?
Його обробляють відповідно до застосовної процедури якості, умов гарантії та доказів справи.